Naše služba
Předprodejní servis
-Podle specifických potřeb zákazníků poskytovat personalizovaná konstrukční řešení, včetně výběru zařízení, návrhů konfigurace a odhadů rozpočtu.
-Pošlete zkušené technické inženýry, aby provedli hloubkové technické výměny se zákazníky, aby odpověděli na otázky zákazníků o výkonu zařízení a technických parametrech.
- Poskytněte podrobné informace o produktu, technické dokumenty a výkresy schématu, které zákazníkům pomohou plně porozumět produktu.
- Pozvěte zákazníky k návštěvě továrny, aby porozuměli výrobnímu procesu, systému kontroly kvality a výkonu zařízení.
- Podle speciálních potřeb zákazníků poskytovat přizpůsobená nestandardní řešení vybavení, aby bylo zajištěno splnění individuálních potřeb zákazníků.
Servis v prodeji
- Po podpisu smlouvy připravte včas technickou dohodu, doplňte, vylepšete a zpřesněte technické specifikace a zajistěte, aby obě strany jasně chápaly požadavky projektu.
- Předložit standardní seznam zařízení pro návrh, výrobu, montáž, instalaci, uvedení do provozu, převzetí, testování, provoz a údržbu k potvrzení zákazníka.
- Pravidelně oznamujte postup projektu klientovi, aby bylo zajištěno, že klient je informován o postupu projektu.
- Včas reagovat na potřeby a dotazy zákazníků, aby byl zajištěn hladký průběh projektu.
- Přísně dodržujte národní a průmyslové normy, abyste zajistili kvalitu zařízení.
- Po dokončení výroby zařízení zorganizujte profesionální přejímací tým, který provede přejímku společně se zákazníky.
Poprodejní servis
- Poskytujte nepřetržitou technickou podporu pro řešení technických problémů, se kterými se zákazníci během používání setkávají.
- Poskytněte plán modernizace a vylepšení zařízení podle požadavků zákazníků, abyste zákazníkům pomohli zlepšit efektivitu výroby.
- Povzbuďte zákazníky, aby poskytovali cenné připomínky a zpětnou vazbu, abyste mohli neustále optimalizovat produkty a služby.
- Provádějte pravidelný průzkum spokojenosti se službami po prodeji, abyste včas zlepšili kvalitu služeb.
Prostřednictvím výše uvedených předprodejních, prodejních a poprodejních služeb může továrna poskytnout zákazníkům celou škálu podpory, zajistit spokojenost zákazníků a navázat dlouhodobý vztah spolupráce.